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Como seran los hoteles del futuro ? Marzo 29, 2007

Posted by hola2andreu in HOTEL 2.0.
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Siempre me gustó leer artículos como estos en revistas tipo Muy Interesante y confieso que actualmente me siguen enganchando . Se trata de adelantarse al futuro y hacer una proyección sobre como viviremos y como serán los Hoteles .

La empresa Gettys, de Chicago, y el Hospitality Design Group reunieron, a principios de año, a 100 expertos del sector de compañías como Starwood Hotels, Whirlpool y Phillips para dilucidar qué tecnología esperarán encontrar en sus alojamientos los turistas del futuro. El resultado han sido 1000 ideas como la incorporación de botones robot y cuartos de baño que monitorizan la salud. Qe fuerte !!!
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Una de las principales ideas, que consiste en convertir las habitaciones de los hoteles en escaparates donde los huéspedes pueden probar y, posteriormente, comprar los objetos incluidos en ellas, ya se ha implementado en cadenas como Hyatt y Kimpton. Según los expertos, el siguiente paso serán los hoteles temáticos de varias marcas conjuntas: por ejemplo, un hotel deportivo de Nike y Starwood.

Para evitar posteriores decepciones, los clientes podrán elegir sus habitaciones basándose en fotos en 3D y en los comentarios de los clientes anteriores.
Los botones tradicionales desaparecerán; en su lugar, un robot mayordomo no sólo subirá las maletas a la habitación, sino que permanecerá en ella durante todo el tiempo de estancia del cliente, pudiendo ser programado para realizar el servicio de habitación y retirar los desperdicios y platos sucios. Todo ello sin pedir propina a cambio.

Los pasillos detectarán la presencia humana por las emisiones de CO2, y automáticamente unos paneles LCD instalados en el techo mostrarán un manto de estrellas y signos iluminados indicarán el camino hacia sus habitaciones a los clientes. Además, las nanofibras de las alfombras evitarán el ruido y la suciedad.
La llave de la habitación, el teléfono del hotel y la figura del conserje se fundirán en uno y, una vez escaneada la huella del cliente, éste podrá leer su correo electrónico, comprar entradas para el teatro y llamar al servicio de habitaciones por medio de un dispositivo inalámbrico controlado por tacto y voz.

Los azulejos del baño serán antibacterianos y las bañeras se amoldarán a la forma del cuerpo del cliente. Además, el cuarto de baño en su totalidad será respetuoso con el medioambiente: el agua del lavamanos y de la ducha se reutilizará para el váter y todos los envases de productos de aseo serán biodegradables.

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El Burj Al Arab Hotel de Dubai está considerado como el hotel más lujoso del mundo. En muchos aspectos también es el hotel que anticipa el futuro, a través de sus ideas, servicios y de algunos avances tecnológicos.

Hace cinco años era difícil pensar que exigiríamos a un hotel tener conexión a Internet en las habitaciones y hoy lo consideramos indispensable. Los frecuentes desplazamientos y estancias de un trabajo cada vez más “globalizado” obligan a los hoteles a dar más y mejores prestaciones que las que incluso disfrutamos en casa.

¿Cómo va ser hotel del futuro? Seguro que a todos nos gustaría que fuera como el Burj Al Arab Hotel, considerado por los expertos como “el mejor hotel del mundo”.

Su arquitectura impresiona, pero son los pequeños detalles los que hacen de este gigante un referente de futuro. En cada habitación se aplican desde redes de sensores combinados con los servicios de corte más clásico y tradicional. El mayordomo de cada planta del hotel se integra en un ambiente sosfisticado y digital.

El hotel Burj Al Arab está construido sobre una isla artificial, tiene 321 metros de altura (más alto que la Torre Eiffel) y con Helipuerto. Un ejemplo de lo que pueden dar de sí la moderna arquitectura y la ingeniería de la construcción nos lo muestran sus fotografías de noche o de día su presencia no parece irreal, es una obra del futuro.
Materiales especiales (mármoles italianos, metales preciosos), hoy inacesibles para los hoteles que no sean de gran lujo, pueden ser de consumo estándar con la nanotecnología. El potencias impacto de esta en la generación de nuevos materiales de latas prestaciones contribuirá a superar las limitaciones actuales. Es previsible que en pocos años será posible obtener con bajo coste materiales de altas prestaciones estéticas y funcionales.
En cada suite de lujo hay desde un ordenador portátil, fax y todos los elementos para la comunicación. Internet imprescindible.
Las luces, las cortinas, el aire acondicionado se activan con un simple roce de sensor. La nueva generación de sensores permite racionalizar y llevar nuestra comodidad a límites increíbles.
Abrir o cerrar puestas con un mando a distancia. En realidad se incorporan muchas de la ideas a las que nos hemos referido en el hogar digital. Salas de cine privadas en las suite…
Colosales jacuzzi, camas giratorias… algunas buenas ideas del presente deben continuar sin cambios en el futuro.
Aprovecho para mostrar en este video los avances y el desarrolo arquitectonoco que tiene Dubai en estos momentos con sus Megaproyectos .


ALUCINANTE EL VIDEO !

Se cumplen los pronosticos . Los grandes TTOO se unen ! Marzo 29, 2007

Posted by hola2andreu in Tendencias Hoteleras.
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No es nada nuevo lo que hemos estado viviendo en las últimas semanas , consecuencias logicas del vertiginoso ritmo de cambio en el modelo turístico y aparición de nuevis sistemas y canales de distribución gracias a internet hacen que se rompan las relas del juego y que lso TTOO vean amenazadas sus oportunidades . Que solución buscan para mantener liderato ? LA integración o unión o fusión como se quiera explicar .

Primero Thomas Cook-My Travel y luego First Chice-TUI. que traduido a palabras o datos que los no expertos en turismo entiendan , que de cada 10 turistas que llegan a Mallorca , 5 los traen entre estos dos Mega Grupos . Y la pregunta es : ¿ Es buena na situación de Oligopolio ?

Mi opinión es que es una mala noticia para Mallorca , es una mala noticia para los trabajadores de los cuatro grupos, para el numero de vuelos , para la presión en precios de lso TTOO . Considero que los tribunales de competencia deberian estudiar si se vulneran prinipios básicos de la eonomia de mercado .

Lo cierto es que hoy ya corren rumores en la sede de Tui en el Polígono sobre movimientos inmediatos . No es bueno tampoco que la tarta de internet se la repartan unos muy pocos .
Me parece que Tui ha querido dar un golpe de imagen con esta fusión para enmascarar unos resultaos malos en el ejercicio anerior por inversiones varias .
Cual es la tendencia turística que tendremosen el futuro ? Habrá mas integraciones sonadas ? Quien será el siguinete ? Pueden estas empresas absorber tanto cambio , tanto recimiento en tan poco espacio de tiempo y con rotacioes de personal demasiado grandes ???

II Taller Nacional de Tecnologías aplicadas al sector Hotelero – Palma de Mallorca Marzo 26, 2007

Posted by hola2andreu in HOTEL 2.0.
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Después del éxito que tuvo el primer taller celebrado el pasado Junio en Madrid, el ITH tiene el placer de invitarte al II Taller Nacional de Tecnologías Aplicadas al Sector Hotelero, que se celebrará en Palma de Mallorca el viernes, 27 de Abril de 2007 en el Hotel Valparaíso ***** www.grupotelvalparaiso.com a las 09:00 hrs de la mañana. En la Sala Mallorca.
Desde el Hotel Horioznte ( justo enfrente del Hotel Valparaiso ) se ofrecen habitaciones para asistir a este seminario .

Los temas que se tratarán en el taller son travel 2.0, la seguridad en los hoteles y los destinos turísticos preparados para el viajero del SXXI.

Temas del Taller

Travel 2.0 … ¿Segunda revolución en el sector turístico?
Los clientes tienen cada vez más herramientas para obtener información de nuestros hoteles y no necesariamente a través de los canales tradicionales de internet (portales turísticos, agencias de viajes, webs de hoteles, etc.) por lo que se hace necesario conocer detalladamente cuáles son estas herramientas y cómo son utilizadas por nuestros potenciales clientes.

En este bloque se mostrarán ejemplos ya aplicados en la hotelería de travel 2.0, como la geolocalización, el marketing social, las comunidades de viajeros online, las nuevas marcas de hoteles en un mundo virtual como second life. Se verá cómo los hoteles ya están utilizando los blogs así como los portales de evaluación para hacer un nuevo tipo de marketing más enfocado al cliente y en total transparencia, lo que da credibilidad y presencia en medios de la marca.

Seguridad en los hoteles; una visión de 360º

Teniendo una mayor y mejor planificada estrategia de seguridad en nuestros hoteles favoreceremos una seguridad más completa en nuestros destinos, lo que añade valor a la imagen del mismo en un mundo donde es ya un si ne qua non ofrecer vacaciones sin sorpresas desagradables. Este factor tan importante ha marcado los niveles de ocupación de nuestros hoteles gracias a la inestabilidad e inseguridad de otros países directamente competidores.

El desarrollo de este área tan estratégica será presentada desde una visión general, pero enfocado principalmente a: la seguridad del cliente en nuestras instalaciones sin que sienta controlado, la seguridad integral del hotel, la seguridad de nuestras obras de arte, así como la utilización de las cámaras de video vigilancia de última tecnología.

Destinos turísticos diseñados para el viajero del SXXI

Hoteles y destinos turísticos forman parte de un binomio esencial para tener una fórmula de éxito en el turismo. Desde este taller pretendemos reforzar una de las premisas que el ITH está ya trabajando junto con el sector. “Ya no vendemos camas, vendemos emociones y experiencias” y muchas de ellas están asociadas directamente al propio destino, por lo que en esta mesa redonda se podrá asistir a las últimas tendencias e innovaciones que los destinos españoles están llevando a cabo a través de determinadas herramientas tecnológicas y a la integración de las tecnologías sociales y nuevos nichos de mercados potenciales (que pueden ayudar a aumentar la ocupación hotelera así como favorecer la desestacionalización), como elemento de información y fidelización. De esta manera el turista podrá disfrutar del viaje antes, durante y después del mismo.

Abordando estas tres áreas, pretendemos dar respuesta a tres puntos estratégicos que actualmente están revolucionando la manera de disfrutar de los viajes por parte de los clientes, que se están convirtiendo más que nunca en los protagonistas de nuestro negocio.

Sin duda, este taller es una de las citas ineludibles para conocer de primera mano las últimas novedades en cuanto a innovación y tecnología en el sector hotelero, por lo que os recomendamos que vayáis haciendo un hueco en vuestra agenda.

Para inscribirse es necesario primero cumplimentar una encuesta que se debe rellenar on line. Además se sorteará una PDA, HP6915 iPack entre los 200 (SOLO QUEDAN 80 PLAZAS) primeros que cumplimenten la encuesta y participen en el taller. Una vez haya cumplimentado la encuesta, encontrará un enlace para realizar su inscripción con sus datos.

http://www.querytek.com/surv2/html/ft_hoteles_07.html

Fuente : Instituto Hotelero , enviado para su difusion a Amic HOtels

Después hay organizada un Beers and Blogs en el Hotel Horioznte .

Vuelve el Jazz a Mallorca - Marzo 25, 2007

Posted by hola2andreu in Blogroll.
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Me gusta el Jazz aunque no soy un experto y este año quiero ir a alguno de los conciertos que se programanen Mallorca A partir del mes de abril y hasta diciembre Mallorca con las mejores bandas de jazz del panorama internacional.

El cuarto Jazz Voyeur Festival arranca el próximo viernes 30 de Marzo en la discoteca ART DECO (Es Jonquet, Palma) con la actuación de DIRTY DOZEN BRASS BAND.
Es un ciclo de conciertos interesantes y atractivos que destila por todos sus poros buena música y sobretodo muy buen ambiente. Los ritmos arrítmicos del jazz más desenfadado colorearan las noches mallorquinas y serán deleite para todos los amantes del buen ritmo.
Si estáis interesados en el programa de actos y en conocer un poquito más sobre este festival y las bandas de jazz que vienen este año a nuestra isla, o queréis escuchar un poquito del Jazz que nos espera, no dudéis en visitar su página web oficial . Si algun/a blogger de la peninsula quiere venir , le puedo ayudar en todo .

Sin duda una acción promocional promocionada por el ibatur con el objetivo de desestacionalizar la oferta y potenciar temporada baja . Llevamos ya cuatro años y los Hoteles de Palma ciudad están muy volvados con el proyecto , así como muchos de otros lugares .

Este va a ser el calendario provisional de este año . Tambien se van a preparar paquetes especiales dealojamieno + estancia en www.mallorca-ofertas.com

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30 de marzo
DIRTY DOZEN BRASS BAND

25 de abril
STANLEY CLARKE

5 de mayo
EDDIE PALMIERI

2 de junio
CONCHA BUIKA

5 de julio
SAN FRANCISCO JAZZ COLECTIVE

7 de noviembre
CHICK COREA & BELA FLECK

13 de diciembre
MARLENA SMALLS & THE HALLELVJAH GOSPEL CHRISTMAS

Fuente

Broma robar las toallas de un Hotel ! (Anda Ya) + “Souvenir” by Homer Simpson Marzo 22, 2007

Posted by hola2andreu in VARIOS.
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Me parto con esta delirate broma de los cachondos de Anda ya , que se hacen pasar por el dueño de un hotel que reclama a un cliente el robo de una toalla ,,,,, quien no lo ha hecho nunca ? Buenisimo , no tiene desperdicio .
Gracias de nuevo Amic Albert por descubrirnos esta grabación .
toallas.jpg
ESCUCHAR MP3

O como diria el mismisimo Homer Simpson ” Souvenir , Souvenir “ 

40% de los turistas que llegaron a Balears reservaron vía Internet. Marzo 22, 2007

Posted by hola2andreu in Blogroll.
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Leyendo el blog de la Escuela de Hosteleria de Palma de Mallorca me entero de la Impresionante cifra que nos presenta hoy Ruiz Collado en este artículo en Última Hora “Más del 40% de los turistas que llegaron en 2006 a Balears reservaron vía Internet”. Joan Flaquer al frente de la Conselleria de Turisme, consciente de este espectacular crecimiento, se ha volcado de lleno en la en la promoción turística de Balears a través de internet y para ese fin ha remodelado su portal en la red (http://www.illesbalears.es/) que dice recibió en 2006 más de 27,3 millones de visitas, un 68,5% más sobre 2005. Lo que realmente llama la atención de la noticia es el dato de que lo hicieron dice el artículo “al margen del control de los touroperadores”, gracias al uso de las nuevas tecnologías y al haber apostado por las reservas on line vía internet, de ahí que de los más de 12 millones de turistas que hubo el pasado año, unos 4,5 millones reservaron sus vacaciones fuera del alcance de touroperadores y grupos turísticos. Sin duda todo un tema de análisis e investigación … si estos datos son exactos y el crecimiento continua … ¿como reaccionarán los touroperadores?, la cifra es impresionante … increíble… sin duda como dice el conseller illesbalears.es debe reforzarse y convertirse en el portal turístico nº 1 del país.

Es un dato que no hace mas que subir y subir . La importancia de internet va en aumento constante y los hoteles no deben quedar al margen de esto ni dejar el 100% de a presencia internet a intermediarios . Las páginas propias de los hoteles deben existir y competir por grande o pequeño que sea un hotel . La imaginación y capacidad de ofrecer cosas únicas marcará la diferencia (paquetes propios)

Pequeños consejos sobre search marketing hotelero Marzo 22, 2007

Posted by hola2andreu in Blogroll.
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Desde http://www.3wmk.com seguí sus recomendaciones y me inscribí en el nuevo servicio de google . Muy recomendabe para hoteles cuya posición se la hayan ganado los intermediarios , merchants , etc…

Como novedades dentro del Search Marketing turístico os recomendaria inscribir vuestro negocio hotelero en la versión Local Business Center de Google Maps. A través de esta herramienta podreis localizar vuestro negocio en Google Maps, de forma que vuestra razon social y direcciones aparezcan visibles en los mapas de Google Maps o Google Earth. Esto os proporcionará una visibilidad adicional en internet ya que Google Maps es utilizado por infinidad de webs y/o aplicaciones a lo largo de la red.

Se tarda diez minutos en configurar todo y luego te envian al domicilio una carta con un pin para acabar de completar la información . despues se les envía dicha info para su revisión manual y posterior aprobación .
Vale la pena probarlo y además es gratis.En una semana o dos amic hotels ya tendrá sus establecimientos en el google local maps .

Donde diablos está Matt ? Dance and Travel Marzo 17, 2007

Posted by hola2andreu in Blogroll.
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Viajando por el recomendable blog de Leticia – Turistiko - He dicho recomendable – Muy recomendable …., encuentro en un articulo dos de mis mejores aficiones Viajar y Bailar … y me encuentro con un tal MATT que es un autentico Crack en esto de Viajar y bailar …. Miren el video colgado en Youtube !
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Y si, hay una vida mejor…pero solo para privilegiados. Este es el caso de Matt, quien se dedica a viajar por los lugares más lindos del mundo y bailar, simplemente bailar.

El sitio se llama Where the hell is Matt?, en castellano, “Donde Diablos esta Matt?”. Nuestro amigo se muestra bailando en lugares únicos y además interactúa con sus visitantes, a quienes invita a ser parte de su linda locura.

Aun no ha estado en Mallorca este MATT . A que bailo con él en el proximo video ?

Room rate parity is a basic to selling online Marzo 17, 2007

Posted by hola2andreu in Blogroll.
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Leyendo en Megiustaelturismo encuentro esta reflexión interesante para los que quieren vender online sobre la paridad de precios.
Isabelle Gorgue (Director of Direct Distribution) de Hoteles Hesperia, nos ha enviado esta interesante reflexión sobre la paridad de precios en los hoteles:

For me room rate parity is a basic to selling online. Although this is understood by many hoteliers, many still forget to protect their prices when contracting with intermediaries (like Tour Operators), and on top of this it seems that many intermediaries do not respect specific rate related clauses of their contracts.

Let me explain: a few days ago I found myself spending too much time trying to find out which tour operator was providing rates and inventory to an online travel agent (who we will call “X.es”). In this case X.es was displaying one of our resort hotels at a lower selling price than the price on our own website. In this case we knew the X.es gets his rates and inventory from a selection of tour operators.

I knew that somewhere along the line one of my tour operator (TO) partners was not respecting our contract. All our contracts specifically mention that unless out “net” rates are packaged with another product (for instance airline ticket or tour bus), then these rates should not be available to buy, on- or off-line. In a normal world where people respects signed contracts, this allows us to protect our selling price and maintain rate parity. However some intermediaries do not belong to the “respectful” category of partners…

Our first reaction was to call X.es and talk to the Commercial Director in order to explain the situation and ask for help. That particular person could not have been less helpful! So we simply ask them to switch off our properties from their Website, and again, we were treated in a way that made me think that the distribution really thinks that hoteliers are stupid: that person told me that they could not switch off properties!! Can you believe it? So, this is a scoop: a website that can upload hotels to their Websites, however, if we are to believe their Commercial Director, they can’t take them down…for most of us, I guess this is hard to understand.

In need of finding out which of our so called “partners” was playing bad boy, we made a booking on X.es, and easily found out who was the tour operator in question. It actually turned out to be one of not only a tour operation partner, but an Agency reseller, or CRS as they call them here in Spain, with whom we are currently in the process of negotiation. It surely gives us confidence to renew our relationship! In addition, we know that they have been cutting our distribution by offering Travel Agencies a higher commission for our hotels than the one that we give agencies directly. Again, a lack of respect of hotelier.

My conclusion is this; hoteliers must include in all their FIT/TO contracting a clause that protects their selling price, and reinforces the compulsory bundling of their net rates with another product. In addition, they have to be ready to go through a lot of trouble in order to make sure these clauses are respected. Only by doing so will hoteliers regain control of their selling price and distribution strategy. If we don’t, then our cost of distribution will keep on going up while losing valuable contact with the final consumer.

Mis preguntas : Que sentido tiene tener el mismo precio en todos los mercados ? Como se diferencian pues los distintos Merchants ? Que pasa con el poder de negociación de los TTOO ? Que control tienen los hotleros sobre el Precio de venta en todos los casos ?

ExtraBed . O como dormir gratis en la India ….. Marzo 17, 2007

Posted by hola2andreu in Viajes.
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Si viajas a la India, tienes alojamiento gratis gracias a los bloggers
Que buena idea la que nos cuenta Guillermo desde diario del viajero. Siguiendo la idea del Hospitality Club, varios bloggers de la India han lanzado un proyecto que permite por un lado ofrecer alojamiento a viajeros por parte de bloggers Indios, y por otro conseguir alojamiento gratuito en la India a los bloggers extranjeros que quieran viajar allí.

ExtraBed es el nombre del experimento y ya existen gran cantidad de bloggers en la India que ofrecen su cama a bloggers que viajan a sus ciudades de origen. Desde luego este tipo de iniciativas es muy interesante, porque no sólo permite ahorrar dinero, sino que además nos ofrece la oportunidad de conocer la cultura y la ciudad de forma más directa y cercana gracias a alguien que vive allí.
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A todo esto por supuesto hay que añadirle la característica blogger del proyecto. De esta forma podremos conocer como son nuestros compañeros indios en la blogosfera.

ExtraBed funciona como un Wiki donde los usuarios pueden editar las páginas para apuntarse. Andra Pradesh, Delhi, Goa, Karnataka son algunos de los lugares donde ya puedes viajar gracias a ExtraBed. En principio parecía que el proyecto sólo incluía a ciudadanos indios, pero ya hay gente de todo el mundo apuntada.

Otra inciativa también enfocada al marketing viral es la lanzada por los Magic Hotels de Costa Blanca , que tienen una tarjeta de fidelización con ventajas importantes para Bloggers . Ciertamente es una iniciativa atrevida y seguro que tiene efectos como mínimo de promocion y viralidad .

Alguien tiene una idea original ? A mi se me ocurre una muy buena … Que hago … la publico en el siguinete Post ? o me la guardo pa mi ?