Hotels , Friends and more…..personal blog

Destino Avanthotel ( By Hotelenred ) abril 20, 2008

Leo en el blog de mi AMIC Xisco Vicente de Hotelenred un magnifico post que transcribo aqui mismo y que encierra un pensamiento estrategico que deberiamos tener los Hoteleros en mallorca y que la propia federacion hotelera impulsar con todas sus fuerzas que no es as ni menos que un único sistema de reservas online fuerte y apoyado por los hoteleros . Leer dicho articulo

Si alguien estuviese buscando un inventario conjunto y directo de los hoteles en las Islas Baleares tendria que pensar en avanthotel es el sistema de reservas implantado por las federaciones hoteleras de las iIslas Baleares , tanto en Mallorca, en Menorca , en Ibiza , y Formentera , iniciado hace unos años en Menorca a traves de su portal visitmenorca.com año tras año aumenta presencia y uso, si bien y segun he sabido la semana pasada ,hay federaciones como la de Palma ,que estan planteando la posibilidad de cambiar de plataforma , y no consigo entender la razon .

Lo que esta claro que el sistema avanthotel ha dado resultados muy positivos para Menorca , los ha dado gracias a la apuesta pro-activa poniendo recursos humanos y economicos haciendo de este portal su bandera y de este sistema su herramienta comercial mas preciada. (desconozco si ya se ha implementado la integracion con un PMS propio, que me consta se estaba desarrollando por parte del ibit y en colaboracion con homotec ) , si apostasen igual en las otras islas y sus federaciones ,seguramente se podria llegar a conseguir el mayor inventario de hoteles de todo el Mediterraneo , centralizado e independiente.

Aqui esta la buena noticia segun me comenta Alfonso Meaurio (dirctor de la federacion hotelera de mallorca) la semana entrante , otra persona se integrara al equipo de la federacion para la promocion y uso del sistema dentro del portal oficial visitmallorca.com .Otra de las posibles acciones que llevaran a cabo a traves de una agencia de marketing ( analitia tal vez) es un posicionamiento en los buscadores.

Lo mas dificil ya esta hecho (la union de un solo sistema de todas estas federaciones y los hoteles es sin duda y a mi modo de ver ,una de las tareas mas dificiles), una vez esto se ha conseguido ,solo queda aplicarse y apostar firmemente por este sistema para que cualquier touroperador ,agencia u otro interesado en venir a baleares tenga o sepa que este es el canal oficial de donde todas las disponibilidades,precios y condiciones pueden nacer .

¿si las federaciones hoteleras estan hechas para defender colectivamente sus intereses ,por que no utilizan estas su potencial?. ¿por que los hoteles no le dedican a estas mas recursos?

¿que tiene que promocionar las federaciones? ,¿quien es la competencia ,el destino o el hotel de enfrente?

por ultimo , Gracias a los touroperadores ,agencias y otros por ayudar a los destinos.

Amic Xisco .
1. Coincido plenamente en tu post . Avanthotel ya ha hecho el camino , lo dificil esta hecho y ahora hace falta que asociaciones lo vean y apuesten por ello de manera colectiva y con el afan de sumar y hacer importante el uso de este sistema único a través del cual los TTOO y agencias puedan canalizar sus cupos de las Islas Baleares .
2. Te pregunto a ti Xisco .
Donde crees que está la clave ? En la Federacion Hotelera ? , En el impulso decidido del Govern a apoyar a un único sistema universal , a las asociaciones de hoteles que dudan en cuanto a la implementación de avanthotel e inclusose plantean cambios como la de Palma , o de los propios hoteleros que no alimentan masivamente los cupos ?

Son los pasos que comentas de la federación firmes para conseguir tus propuestas ? o son solo tímidos pasos ?

Un abrazo y hablamso esta semana
Bona nit

Sólo el 5% de los Hoteles de Baleares ofrece Internet a sus clientes . abril 21, 2007

Leyendo en el blog de mi amigo Josep me conduce a la noticia del Mundo en la que dice lo siguiente :

PALMA.- Sólo entre el 4% y el 5% de establecimientos hoteleros de Baleares, ofrecen acceso a internet a sus clientes, según datos de un estudio elaborado por el Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información en colaboración con la Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedad (FUNDETEC) y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).

Es sin duda una cifra muy baja . Además considero que los HOteles debieran ofrecer este servicio de WIFI gratuitO a sus clientes y asumir el coste del mantenimiento e instalación de los equipos , puesto que es un tema que no tiene marcha atras . Es como lo del Aire acondicionado que se cobraba aparte en los HOteles , hasta un momento que deja de ser lujo a convertirse en una necesidad y prácticamente se ofrece junto el precio .

En 1998 el Hotel Gala incorporó su primera máquina de acceso a internet . la famosa Netmachine . Hoy siete años mas tarde , todavía solo el 5% de los HOteles ofrece internet segun este estudio del Mundo .
Personalmente , como turista, lo primero que pregunto antes de ir a un hotel es la disponibilidad de internet en la habitación, si no, busco otro .
Hay muchas maneras de ofrecer ese servicio . Via cibercorner , via ofreciendo una red wifi gratuita ( Lo siento mucho . no concibo las redes wifi que no son gratuitas ) y el PLC como el que tiene instalado desde ya hace mas de un año y medio el Hotel Horioznte , base para futuras implementaciones domóticas como televisión por banda ancha en las habitaciones , centros de informacion en los HOteles .

También es cierto que si voy de vacaciones lo que agradezco es desconectar de internet al 100% , pero es bueno siempre tenerlo cerca .

Expedia.es bienvenido a EspañaTravel ! abril 20, 2007

Despues de ya muchos rumores , desmentidos , apuestas por la fecha  secretismo a voces , la pagina en español de Expedia ya ha llegado . No se ha lecho mucho ruido todavia , pero es de esperar que esto suceda pronto , como mínimo por que la temporada de verano está ya reservandose a marchas forzadas y con una ligera subida a los nueros de habitaquos  ** reservados que los del año anterior .
En Mallorca Expedia no tiene demasiado producto pero es de admirar que incluso no existiendo una pagina .es muchos de lso clientes o como mínimo algunos fueran españoles . Esto indica lo mucho que estan cambiando las cosas **

Podeis leer comentarios sobre expedia.es en la mayoria de los  blogs de mis compañeros blogueros Francesco , Albert Barra, me gustaelturismo ,etc … os lo recomiendo . Aunque desde esta página os voy a dar mi opinión . No es malo estar en Expedia pues los clienets eran básicamente americanos y ahora si van a ser españoles , creo que deberan mejorar mucho la atención al cliente en España para no tener muchos problemas . Si se està hay que ser competitiv.. Sería de agradecer mas apoyo a los Hoteleros .

1 Gran nivel de afiliación lo que le da gran volumen .
2. Gestión de la extranet mejorable . ( otros competidores lo tienen mas amigable )
3. Comisiones muy altas
4. Felxibilidad de apertura y cierre relaiva , es bajo peición .
5. Baja atencion al cliente , una vez este ya ha comprado ( No lo digo yo )

Por ahora el nuevo portal todavía tiene secciones en Inglés y le faltan algunos contenidos locales por ejemplo en atacciones , suscripciones , etc..que a buen seguro pronto tendran listas .

He visto que algunos hoteles ya han añadido un tour virtual con fotografias 360 º que los hacen mas atractivos a la venta que los demás . Me gustaria saber cual ha sido el criterio .

Ahora ya hay en España uno nuevo , así que veremos en breve quien mueve ficha primero , y como se reparten el quesito , que pasará con las comisiones , como reaccionará bookings o e.dreams , viajar.com o el grupo Orizonia ?

 El fundador de Expedia es el gigante Microsoft , del que se rumoreaba que había entrado en le negocio Hotelero real con la intención de compra de una cadena de hoteles ameriana . Ahora no estoy seguro de a quien pertenece .Que serálo siguiente en un mundo tan global y monololista ? Ya he mos hablado en este blog algo de las concentraciones de los TTOO Europeos en básicamente dos grupos turísticos , y quizas podríamos hablar en otro post de las intenciones de google en el mundo del turismo y de la publicidad . Os suena algo eso de pay per action en vez de pay per click ?

Se cumplen los pronosticos . Los grandes TTOO se unen ! marzo 29, 2007

No es nada nuevo lo que hemos estado viviendo en las últimas semanas , consecuencias logicas del vertiginoso ritmo de cambio en el modelo turístico y aparición de nuevis sistemas y canales de distribución gracias a internet hacen que se rompan las relas del juego y que lso TTOO vean amenazadas sus oportunidades . Que solución buscan para mantener liderato ? LA integración o unión o fusión como se quiera explicar .

Primero Thomas Cook-My Travel y luego First Chice-TUI. que traduido a palabras o datos que los no expertos en turismo entiendan , que de cada 10 turistas que llegan a Mallorca , 5 los traen entre estos dos Mega Grupos . Y la pregunta es : ¿ Es buena na situación de Oligopolio ?

Mi opinión es que es una mala noticia para Mallorca , es una mala noticia para los trabajadores de los cuatro grupos, para el numero de vuelos , para la presión en precios de lso TTOO . Considero que los tribunales de competencia deberian estudiar si se vulneran prinipios básicos de la eonomia de mercado .

Lo cierto es que hoy ya corren rumores en la sede de Tui en el Polígono sobre movimientos inmediatos . No es bueno tampoco que la tarta de internet se la repartan unos muy pocos .
Me parece que Tui ha querido dar un golpe de imagen con esta fusión para enmascarar unos resultaos malos en el ejercicio anerior por inversiones varias .
Cual es la tendencia turística que tendremosen el futuro ? Habrá mas integraciones sonadas ? Quien será el siguinete ? Pueden estas empresas absorber tanto cambio , tanto recimiento en tan poco espacio de tiempo y con rotacioes de personal demasiado grandes ???

Chocolate Fountain – La Fuente de Chocolate marzo 16, 2007

Os gusta el chocolate ? Sois adictos al chocolate ? Ya no teneis excusa para pasar por el Hotel Horizonte desde que compré la maravillosa Fuente de Chocolate , como la de la foto .
La historia se remonta hace ya tres años cuando la ví por primera vez en la WTM de London , no se como , pero me cautivó de tal manera que dije : » Tu serás mia » , esos estupidos impulsos que tiene uno de vez en cuando …. Vuelta a la realidad el destino me volvió a cruzar con la Fuente en un Congreso Europeo de Jovones empresarios la pasada primavera en Gijón , y allí con mis amigos Dani y Silvana nos renovamos votos de fidelidad y ya fue en estas Navidades cuando despues de la carta de los reyes Magos apareció la Fuente en el Hotel .
Ni cortos ni perezosos la estrenamos el día de San Sebastián con una fantástica acogida entre abrazos gratis , xeremiers , Fuegos artificiales y monologos . Un dia grande .

Mas fotos de fuentes de chocolate del Mundo . Un beso de mis amics Miguel y Cris .

Ahora ya es un clásico en toda celebración y pensaba en poner un dia fijo a la semana con una historia determinada . A quien se le ocurren buenas ideas ? Venga , esos bloggers chocolateros …..